Индивидуальный вебинар о системе Service Desk Итилиум

Вебинар ИТИЛ о системе Итилиум построен на основе наиболее часто задаваемых вопросов — так, чтобы вы получили максимум полезной информации и при этом затратили минимум времени.

• Что такое Итилиум и какое отношение он имеет к ITIL®, 1С и технологии корпоративного сопровождения 1С?
  
• Какие ITSM-процессы автоматизирует Итилиум?
  
• Какие ESM-процессы автоматизирует Итилиум?
  
• Как с помощью Service Desk Итилиум наладить эффективную работу вашего ИТ-подразделения и оказание услуг внешним пользователям?
  

На индивидуальном вебинаре мы подробно рассмотрим ситуацию в вашей компании и продемонстрируем, как с помощью системы Итилиум наилучшим способом решать задачи управления услугами.

Мы ответим на все интересующие вас вопросы и продемонстрируем «живую» систему Итилиум в режиме реального времени. В ходе демонстрации системы вы на практических кейсах познакомитесь с основными процессами ITIL®, автоматизированными с помощью Итилиум:

• Управление каталогом и уровнем услуг
  
• Управление инцидентами, запросами на обслуживание, запросами на доступ
  
• Управление конфигурациями и активами
  
• Управление работами