Кейсы

В результате проекта сформирована единая база данных для обслуживания свыше 6300 объектов ремонта, реализована интеграция 1С:ТОИР КОРП с ключевыми ИТ-системами холдинга. В планах — тиражировать успешный опыт на другие производственные площадки.

Проект повышения эффективности ИТ-поддержки с помощью ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM реализован в тесном партнерстве с командой разработчика и интегратора компании «Деснол» в сжатые сроки — за 4 месяца с учетом фиксированной ресурсоемкости (2500 человеко-часов) и без отклонений по срокам/бюджету. Стратегическая цель проекта заключалась в формировании единой масштабируемой сервисной модели, способной поддерживать рост холдинга и быструю интеграцию новых производственных площадок.

Черногорская ГРК успешно внедрила современную цифровую систему управления техническим обслуживанием и ремонтами на базе 1С:ТОИР КОРП. Проект был реализован в четыре ключевых этапа без кастомизации базового продукта, что гарантирует низкую стоимость владения и легкие обновления в будущем. В результате проекта выполнена комплексная двусторонняя интеграция с системой «1С:ЕRР. Управление холдингом».

Проект был реализован силами внутренней ИТ-команды «КВАЗАР» при экспертной поддержке Деснола, разработчика и интегратора ITSM/ESM-решения «1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ». Такой подход позволил не просто внедрить систему, а создать внутренний центр компетенций для последующего развития экосистемы решений, позволяющих повышать качество и эффективность сервисной поддержки.

1С:ТОИР КОРП стал фундаментом для построения целостной архитектуры решений на платформе «1С:Предприятие». Решение внедрено в единую среду на базе платформы «1С:Предприятие», что обеспечивает его совместимость и работу в одном информационном контуре с уже используемыми системами «1С:Зарплата и управление персоналом» и «1С:Документооборот».

Проект выполнялся по авторской технологии ведения проектов (создана Деснолом на основе опыта автоматизации более 300 предприятий из различных отраслей) и включал пять основных этапов. В проекте были задействованы ключевые подразделения ОТЭКО. Заказчиком выступило производственно-аналитическое управление (отдел планирования и служба эксплуатационной надежности), сотрудники которого осуществляют планирование и контроль выполнения ремонтной деятельности в 1С:ТОИР КОРП остальными подразделениями. Также в проекте участвовали технические службы, отвечающие за обслуживание критического оборудования — конвейерных линий транспортировки, стакер-реклаймеров и портово-погрузочного оборудования.

Особенность данного проекта заключается в создании системы управления ремонтами для непрерывного цикла нефтедобывающего производства, где каждый простой критического оборудования означает прямые финансовые потери. В АО «ГРИЦ» добыча ведется с применением нефтедобывающих и нагнетательных скважин, глубинных насосов и системы поддержания пластового давления, требующих особого подхода к техническому обслуживанию.

Успешное экспресс-внедрение ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM в одном из крупнейших агрохолдингов России за 1 месяц вместо стандартных 6–9 и без остановки бизнес-процессов. Проект автоматизировал ИТ-процессы для 13 000 пользователей и 200 исполнителей из 28+ подразделений. Создан единый цифровой контур управления ИТ-услугами с 17 интеграциями, полной прозрачностью процессов и аналитикой в реальном времени.