TAdviser SummIT 2026, секция ITSM

Антон Гарбар, руководитель Service Desk холдинга «Вертолеты России» (входит в «Ростех»), представил кейс, где промышленный масштаб сочетается с жесткими требованиями к суверенитету в ИТ.

Проект внедрения 1C:ITILIUM начинался тут как инициатива по импортозамещению, однако быстро вышел за рамки простой замены ПО. Перед командой стояла задача объединить сервисные процессы различных подразделений в едином пространстве и обеспечить прозрачность взаимодействия между ними. 

Подробнее на Tadviser.

Фото и видео размещены с согласия субъектов в соответствии с ФЗ-152 "О персональных данных". 
Копирование, распространение и иная обработка этих материалов запрещены правообладателем

Поделиться: